首頁 ﹥ 最新活動 > 2022 防疫 > 512 如何視訊看診？
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目前居家照護有3管道，包含各地方政府的責任院所及數百家診所負責，還有健保快易通視訊診療院所，另一則是健康益友APP。
居家照護確診者只要下載健康益友APP，註冊基本資料後，依自身情況選擇「防疫專案」或「居家隔離檢疫」方案，即可線上預約醫師視訊診療。以下《聯合新聞網》為您整理「健康益友APP」操作方法，詳細教學使用步驟。
步驟一：下載「健康益友APP」並輸入手機號碼進入驗證程序。
步驟二：填寫個人資料後，依自身狀況選擇方案。
防疫專案（限領有中華民國健保卡者申請）
居家隔離檢疫方案（限國內正接受居家隔離檢疫者申請）
步驟三：選擇提供視訊診療的醫療院所、科別及醫師，再選定診療日期與時間。
步驟四：填寫諮詢需求並拍照上傳健保卡即完成預約。
步驟五：至預約時間，點選「進入諮詢室」，待醫病雙方進入諮詢室即可開始視訊諮詢。
（諮詢時請向醫師出示健保卡，以確認身分）
步驟六：從系統中可查看醫師給予的回饋建議，即完成視訊診療程序。
怎麼領藥？
若醫師有開立處方，請本人或親友攜帶健保卡至本次諮詢之醫療院所指定櫃台批價領藥。
申請視訊診療事前準備
指揮中心表示，5月12日起居家隔離、自主防疫、居家檢疫期間快篩陽性民眾「預約視訊診療評估結果前的配合準備事項」，包括以下4項：
1.自行快篩陽性後，於判讀陽性之檢測卡匣／檢測片，寫上姓名及檢測日期。
2.將檢測判讀後之檢測卡匣／檢測片及健保卡放在一起拍照。
3.預約遠距醫療或視訊診療門診時將照片上傳。
4.配合於醫師視訊評估時出示讀陽性之檢測卡匣／檢測片。
居家照護視訊診療4管道
1.健保視訊診療計畫（健保快易通、健保署網站）
●健保署網站：可上健保署「因應COVID-19疫情之視訊診療」專區，查詢指定視訊診療機構，打掛號專線或到網頁預約掛號，並依院所指示，以手機或平板視訊看診。
健保署也開辦「虛擬健保卡」可搭配使用，透過申請，會有專屬個人虛擬健保卡 QR code ，有效期限5分鐘，進行視訊診療前可將QR code截圖給醫療院所，使用虛擬卡後不需再過卡，繳費可選擇實體支付或線上繳費。
●健保快易通：
登入「健保快易通 APP 」後點選首頁，下方有「醫院所查詢（視訊診療）」，依據縣市別以及想看的醫療院，並點選「視訊診療」進行搜尋，就會出現該醫療院所的資訊，也提供電話可直接播打預約。
2.健康益友 APP
可以線上看診和領藥，利用手機下載「健康益友APP」、註冊基本資料，選擇符合自身情況的「防疫專案」或「居家隔離檢疫」，並開通專科門診服務，就可線上諮詢醫師開立處方拿藥。
3.各縣市政府居家照護診療計畫
●地方政府居家照護診療計畫，查詢「地方衛生局＋視訊診療」
居家照護團隊主要是各地政府依照居家照護計畫成立，會有責任醫療院所，像是新北每行政區都有負責醫院，底下有八百多家診所加入居家照護，人數較多的縣市已經有相當多醫院與基層診所投入。
指揮中心建議民眾可多利用原有居家照護醫療團隊，可搜尋關鍵字，例如「台北市 通訊診療（視訊診療）」，也可以找到提供服務的醫療院所，進行預約。
4.醫療院所開設視訊診療服務
有些醫療院所直接在官網設置遠距醫療資訊，可直接登入各大醫院「遠距醫療專區」，直接掛號預約。
例如：台北榮總開設「遠距視訊門診」洽詢專線：（02）2871-2151
台北榮總醫務企管部彭家勛主任表示，「遠距視訊門診」以網路掛號，民眾須先上網預約，在約定時間內，醫院會先發送簡訊到民眾手機，內容為視訊看診的連結網址，民眾從手機點選網址，即可通訊診療。
看診結束後可由家屬或代理人，攜帶病人健保卡至醫院批價及領藥；如無法到院，可以手機下載「台北榮總行動就醫服 務」APP，利用「行動繳費」功能以信用卡繳費，完成後台北榮總提供郵寄處方箋服務，民眾收到處方箋，即可至社區藥局領藥。
替代管道：電話問診
為避免長者數位落差，指揮中心5月10日起也開放醫師針對居家照護者確診者，得以「電話問診」代替或輔助視訊評估及問診，執行口服抗病毒藥物評估及開立。電話可以確認本人健康狀況，處理各種複雜狀況，減輕民眾使用困難。
看診完如何領藥？
1.親友代領
中央流行疫情指揮中心宣布自5月13日起，開放確診者由親友至配賦醫院防疫門診代為看診，評估使用口服抗病毒藥物。
2.藥師送藥到府
步驟：
1.使用「健康益友App」看診
2.至「藥師調劑諮詢用藥到府」執行畫面、查詢鄰近藥局、聯繫藥局確認身分等資訊
3.向藥師索取驗證碼
4.在App中點選「確認藥局」並輸入驗證碼
5.平台發送密碼供藥局開啟電子處方箋
6.透過藥師公會全聯會地圖（https://bit.ly/3KJxHQL）或致電（02-2595-3856）查詢鄰近藥局，並致電藥局確認身分等資訊，交付處方箋後領藥。
https://health.udn.com/health/story/121019/6308618