燦坤3C
電洽
不是揪甘心是“燦坤”,是一家台灣電子產品製造與通路商;主要販賣的商品是電腦與通訊及家電的相關商品。
從以前的實體店面上做的經營銷售到現在網路上的快3網路商城,除了配合現在科技的發達也讓消費族群更方便得到最新的資訊與優惠活動,甚至之前還提供八小時到貨服務及下午四點前訂購當天即可取貨的服務來吸引線上消費族群的購買。
不但可以增加產品曝光度之外還可以提高購買率讓一些偏遠地區或是依賴網路購物的族群可以方便購買。
後燦坤快8網路商城更名為燦坤快3網路旗艦店,標榜全台3小時快速到貨。
燦坤的策略是以世界工廠(製造事業群)及世界通路(3C事業群)為主軸在運作。
製造事業群的策略分為四點:
1.全球運籌分工
2.垂直整合,關鍵零組件自行生產
3.只做第一或第二
4.貼近市場與全球
研發3C事業群的策略分為五點:
1.會員、省錢、技術服務
2.顧客忠誠度(會員卡)
3.商品之間的差異化
4.多店舖化
5.情報分析化(透過店員與顧客的交談中了解現階段顧客的需求)。
售後服務及現場維修方面始終是燦坤吸引消費族群的一大優點,即便競爭對手的售價拉的再低,優惠活動做得再多,廣告打得在大,燦坤還是可以穩穩地在同行界佔有一席之地,正是因為在門市設立電器醫院現場維修及良好負責的售後服務是其他同行對手目前始終無法超越的專業服務。
也因為電器醫院的設立讓顧客不用花太多時間在等待維修。
不管是大都市還是小鄉鎮的燦坤門市,每個門市裡的店員都會受過專業的職場訓練才能上線為每個顧客詳細地介紹各種商品資訊以即針對顧客的個人需求或疑問來進行解說並協助顧客買到最適合自己的商品,讓顧客不會因為不了解而買錯商品。
現在燦坤也與電信業者合作,在門市裡設置一個電信服務的櫃位,讓購買手機的顧客能當場直接與電信做搭配。
近年來,燦坤則力圖多角化,除了原有的3C賣場和燦星旅遊外,還加入了複合式餐飲的銷售,品牌有金礦咖啡以及五花馬水餃讓燦坤這個通路品牌的定義由3C通路變成是著名生活的複合式通路。
燦坤的核心理念是團隊、誠信正直、創新專業及感恩的心。
正是因為燦坤標榜著感恩的心、誠信正直,所以受過職業訓練的店員一定是用心的在服務每一位顧客。
燦坤標語口號:
挑戰世界,高品質第一便宜。
現在你/妳,有缺家電貨3C商品嗎?
是不是還在猶豫要去哪裡購買呢?
需要專業人員來幫你服務就到燦坤門市解決的你需求吧!
還是說懶得出門呢?
那打開你的電腦,點開燦坤快3網路旗艦店,不用等週年慶,快3網路商城天天有福利品等著你,在家也能輕鬆購物,是你打敗不景氣的最佳幫手。
20171217 管理系小花 隊 推薦