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http://exam.bestdaylong.com/test3366.htm
(1-20-20)-服務業管理師題庫360題
http://onlinetest1-5.slhs.tp.edu.tw/bestcontent.asp?examid=t18100
丙級技術士【門市服務】學科(18100)題庫線上測驗系統
https://eec.uch.edu.tw/web3/index6.asp?exam_id=34
https://yamol.tw/cat-%E9%81%8A%E7%A8%8B%E8%A6%8F%E5%8A%83%E6%B8%AC%E9%A9%97%E9%A1%8C%E5%BA%AB%E5%BD%99%E7%B7%A8-4476.htm
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(301-320-20)-服務業管理師題庫360題
(1-20-20)-服務業管理師題庫360題
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丙級技術士【門市服務】學科(18100)題庫線上測驗系統
相關職務推薦 | 1. 客戶服務主管 2. 店長/賣場管理人員 3. 連鎖店管理人員 4. 門市/店員/專櫃人員 5. 售票/收銀人員 |
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職涯規劃
客戶服務主管、店長/賣場管理人員、連鎖店管理人員、門市/店員/專櫃人員、售票/收銀人員
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遊程規劃測驗題庫彙編(389題)
http://exam.bestdaylong.com/show3381.htm
(301-320-20)-服務業管理師題庫360題
(1) | 1.王品集團的服務哲學與制度根植於中國哪一本書的思想? (第四篇-74) | ||
(1) | 論語 | ||
(2) | 禮記 | ||
(3) | 孫子兵法 | ||
(4) | 史記 | ||
(4) | 2.下列何者非王品集團的服務DNA? (第四篇-75) | ||
(1) | 臉笑 | ||
(2) | 嘴甜 | ||
(3) | 腰軟 | ||
(4) | 耳根利 | ||
(1) | 3.王品集團要求旗下企業的高階主管:「一生中要走百國、登百岳,一年之內至少要吃一百家店﹝吃百店﹞」的三百社會學分,並列入考績,其中「吃百店」是符合什麼管理策略? (第四篇-76) | ||
(1) | 他山之石策略 | ||
(2) | 獎勵制度 | ||
(3) | 異業結盟 | ||
(4) | 多角化策略 | ||
(1) | 4.王品集團要求旗下企業的高階主管:「一生中要走百國、登百岳,一年之內至少要吃一百家店﹝吃百店﹞」的三百社會學分,並列入考績,其中「登百岳」是符合什麼管理策略? (第四篇-77) | ||
(1) | 激勵制度 | ||
(2) | 獎勵制度 | ||
(3) | 異業結盟 | ||
(4) | 多角化策略 | ||
(2) | 5.王品集團以「醒獅團計畫」聚焦於餐飲業,此計畫主要在強調人力資源管理的哪一項激勵策略? (第四篇-78) | ||
(1) | 工作輪調 | ||
(2) | 內部創業 | ||
(3) | 工作擴大化 | ||
(4) | 工作豐富化 |
勞動署