505 居隔单是怎么炼成的？

法定传染病系统(确诊者)和Trace系统(接触者)。这两个资讯系统有4大问题令人抓狂，资讯系统呆板、人力不足、案量太大，导致卫政人员每日工时长达14至16小时，单子还开不出去，抱怨电话爆量也排挤到需要就医协助的民众。

问题一：法传系统只能一个栏位、一个栏位键入资料。

朱冠霖指出，遇到第五类法定传染病，医院依法要在24小时内完成通报，因为时间紧迫，上传到法传系统的资料高达6到7成都不完整，常缺手机、缺地址，卫政必须自行打电话、上户政系统查询，才能填完整。

卫政会从医院端取得个案资料的excel档，但法传系统也没办法做批次上传。卫政要一个、一个栏位去填，当姓名、电话、地址、手机、隔离开始日期、隔离结束日期、在哪里隔离等所有栏位都填对了，才算完成。

「查PCR采检日的系统也有个案的法传编号，但是它就是不能直接转换成法传资料，也不能换算隔离日期，卫政人员得去另一个系统，一个一个用身分证字号查。」

朱冠霖表示，20岁以上的居隔单都是发手机简讯，20岁以下只能寄纸本。如果20岁以下是在学学生，会由学校发，但如果是年纪很小还没上学的小孩，也不能寄简讯给他的家人，只能寄纸本。现在业务量大塞车，如果人已经隔离超过10天了，才开到他的单，一样只能寄纸本。

「不知道为什么，一定要打上『居隔书』三个字，才能触发系统发出简讯。也不知道为什么某些状况只能发纸本通知，纸本还要一张一张印出来盖章，都是人工流程。」

朱冠霖肯定Trace系统比法传系统方便很多，可以大量上传资料、自动灌资料，有成功让行政流程加速，但系统延迟问题很严重。

疫情快报

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